Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

bepquyenvu.vn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất, đảm bảo quyền lợi tối đa
cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

1. Điều kiện bảo hành

• Áp dụng cho các sản phẩm: bếp từ, bếp gas, bếp hồng ngoại, máy rửa bát, lò nướng,
  lò vi sóng, máy hút mùi…
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ

2. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

• Không xuất trình phiếu bảo hành hoặc chứng từ hợp lệ
• Thông tin trên phiếu không trùng khớp với sản phẩm
• Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, va đập, thiên tai, hóa chất hoặc tác động bên ngoài
• Sử dụng sai hướng dẫn, lắp đặt hoặc bảo quản không đúng cách
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

3. Quy trình bảo hành

1. Khách hàng liên hệ bepquyenvu.vn ngay khi phát hiện sản phẩm gặp sự cố
2. Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tại nhà hoặc tiếp nhận sản phẩm để gửi
   đến trung tâm bảo hành của hãng
3. Sau khi sửa chữa, sản phẩm sẽ được bàn giao lại và xác nhận với khách hàng
4. Tiếp nhận ý kiến phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ

Cam kết: bepquyenvu.vn luôn hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch và tận tâm
trong suốt quá trình bảo hành sản phẩm.